Yardım
Destek / Support
Son güncelleme / Last updated: 2026-07-09
FaceName; geleneksel yüz okuma kültürlerinden ilham alan, eğlence ve kültürel yorum amaçlı bir kişisel rapor uygulamasıdır. Sorularınız ve destek talepleriniz için bize yazın.
Destek e-postası: support@facename.tr
Talebinizi kısaca açıklayın; mümkünse cihaz modeli ve uygulama sürümünü ekleyin.
Talebinizi kısaca açıklayın; mümkünse cihaz modeli ve uygulama sürümünü ekleyin.
Destek Konuları
- Hesap desteği: giriş (Apple / e-posta / misafir), oturum ve hesap sorunları. Hesap silme için: Hesap Silme.
- Satın alma / kredi desteği: kredi paketleri, kredinin düşmesi/iadesi. Kredi yalnız uygun fotoğrafla analiz başlatılınca düşer; teknik hatada otomatik iade edilir.
- Gizlilik soruları: fotoğraf ve veri işleme. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.
- Teknik sorunlar: açılış, analiz, rapor, kaydetme/paylaşma hataları.
FaceName tıbbi, psikolojik, hukuki veya finansal bir teşhis/değerlendirme sunmaz; içerik kültürel ve semboliktir.
English
FaceName is a personal report app for entertainment and cultural interpretation, inspired by traditional face-reading cultures. Write to us with your questions and support requests.
Support email: support@facename.tr
Briefly describe your request; include your device model and app version if possible.
Briefly describe your request; include your device model and app version if possible.
Support Topics
- Account support: sign-in (Apple / email / guest), session and account issues. For deletion: Delete Account.
- Purchases / credits: credit packs, credit spending/refunds. A credit is spent only when analysis starts with a suitable photo; it is refunded automatically on technical failure.
- Privacy questions: photo and data processing. Details: Privacy Policy.
- Technical issues: app start, analysis, report, save/share problems.
FaceName does not provide any medical, psychological, legal, or financial diagnosis or assessment; the content is cultural and symbolic.