Belge
Hesap Silme / Delete Account
FaceName hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesini istiyorsanız, aşağıdaki adrese e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız ve bağlı kimlik doğrulama kaydınız Firebase Authentication'dan silinir.
Konu: "FaceName Hesap Silme Talebi"
Talebinizde belirtmenizi isteyebileceğimiz bilgiler
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi
- Kullandığınız giriş yöntemi (Google ile giriş / Apple ile giriş / misafir)
- Varsa kullanıcı kimliği (user ID) — bilmiyorsanız gerekli değildir
Bu bilgiler yalnızca talebin gerçekten hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için kullanılır.
Ne silinir?
- Kimlik doğrulama kaydınız (hesabınız) ve hesabınıza bağlı temel hesap bilgisi (ad, e-posta adresi, kullanıcı kimliği) Firebase Authentication'dan silinir.
- iOS uygulamasında, Apple ile giriş yapmış hesaplara sunulan "Hesabı Sil" işlemi; hesabınızı siler, "Apple ile Giriş" yetkilendirmenizi kaldırır ve bu cihazdaki analiz geçmişinizi ile analizlerde kullanılan fotoğrafları temizler. Kredileriniz cihazınızda korunur.
- Not: Ham fotoğraflarınız zaten sunucularımızda tutulmaz; fotoğraf işleme cihaz içinde yapılır (bkz. Gizlilik Politikası).
Satın alma kayıtları
Kredi paketi satın almalarınıza ait işlem kayıtları Google Play ve ödeme altyapı sağlayıcımız RevenueCat nezdinde tutulur. Bu kayıtlar; yasal, muhasebesel ve sahtekârlık önleme yükümlülükleri kapsamında, ilgili sağlayıcıların kendi saklama süreleri boyunca tutulabilir ve hesap silme talebiyle otomatik olarak silinmeyebilir. Bu tür kayıtların saklanması ilgili sağlayıcıların politikalarına ve yürürlükteki mevzuata tabidir.
Cihazınızdaki veriler
Krediler, geçmiş raporlar ve fotoğraflar yalnızca cihazınızda saklanır; sunucularımızda tutulmaz. iOS'ta uygulama içi "Hesabı Sil" işlemi analiz geçmişinizi ve fotoğrafları da cihazınızdan temizler; kredileriniz korunur. Diğer tüm durumlarda (Android dahil) bu verileri silmek için uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız yeterlidir.
Misafir kullanıcılar
Misafir olarak kullanıyorsanız bir hesabınız ve sunucuda size bağlı bir hesap veriniz oluşmaz; verileriniz (krediler, geçmiş raporlar) yalnızca cihazınızda saklanır. Bu verileri silmek için uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız yeterlidir.
If you want your FaceName account and the data linked to it deleted, simply email the address below. After your request is verified, your account and the linked authentication record are deleted from Firebase Authentication.
Subject: "FaceName Account Deletion Request"
Information we may ask for in your request
- The email address registered to your account
- Your sign-in method (Sign in with Google / Sign in with Apple / guest)
- Your user ID, if you know it — not required
This information is used only to verify that the request comes from the account owner.
What is deleted?
- Your authentication record (account) and the basic account information linked to it (name, email address, user ID) are deleted from Firebase Authentication.
- On iOS, the "Delete Account" action available to accounts signed in with Apple deletes your account, revokes your Sign in with Apple authorization, and cleans up the analysis history and the photos used in analyses on this device. Your credits stay on your device.
- Note: Your raw photos are never stored on our servers; photo processing happens on-device (see the Privacy Policy).
Purchase records
Transaction records for your credit pack purchases are held by Google Play and by our payment infrastructure provider RevenueCat. These records may be retained under legal, accounting, and fraud-prevention obligations for the respective providers' own retention periods, and may not be deleted automatically with an account deletion request. The retention of such records is subject to the respective providers' policies and applicable law.
Data on your device
Credits, past reports, and photos are stored only on your device; they are not kept on our servers. On iOS, the in-app "Delete Account" action also cleans up your analysis history and photos from your device; your credits are kept. In all other cases (including Android), simply remove the app from your device to delete this data.
Guest users
If you use FaceName as a guest, no account or server-side account data linked to you is created; your data (credits, past reports) is stored only on your device. To delete it, simply remove the app from your device.